Eduardo Ayllón, gerente de la Empresa Municipal de Agua Potable y Alcantarillado de Yacuiba (EMAPYC), informó que están haciendo el mayor esfuerzo como empresa para llegar con calidad y calidez en los servicios que brindan, por lo que con la implementación del sistema de prefacturación digital, el usuario tendrá en su poder la facilidad de observar, cuánto de agua consumió durante el mes y qué monto debe cancelar en las entidades autorizadas en los plazos previstos.
“Queremos que el sistema de facturación sea inmediato, ágil y oportuno, de tal manera de que una vez que sea lecturado, inmediatamente se imprima la prefactura, que funciona a través de un equipo y software, esa prefactura será entregada inmediatamente al usuario. Dicha factura tiene los datos, por ejemplo, de cuánto ha consumido y cuáles son las facturas que deben, si son tres, cuatro o cinco, además que en la parte de abajo tiene el aviso de corte si la prefactura sale con más de cinco meses de deuda, a los tres meses hay un corte sin retiro del medidor, porque eso dice el reglamento, a los cinco meses hay el retiro del medidor, lo cual se hará conocer oportunamente al usuario”, explicó la autoridad.
Señaló que la prefactura permitirá a los usuarios conocer la situación que tienen con la empresa, considerando que muchas personas se olvidan de cancelar por el servicio del líquido elemento y por eso se ven sorprendidos por los cortes o retiro del medidor, para evitar este tipo de situaciones los lecturadores avisarán con anticipación sobre el pago que deben realizar y todo el sistema estará en funcionamiento a partir de enero del 2020.
El personal de la empresa está siendo capacitado para la implementación del nuevo sistema, aunque prevén que los primeros días tengan algunos inconvenientes, pero que irán superando de a poco, porque el objetivo es recuperar las deudas y evitar la mora por lo menos en un 50 por ciento en favor de la empresa que busca brindar un mejor servicio para los usuarios.
Por otro lado, señaló que por el momento están con normalidad en el abastecimiento de agua potable, a excepción de la zona noroeste, de la zona alta de la ciudad, donde tienen problemas con el servicio, por la baja presión, el cual están trabajando con la habilitación de algunos pozos, para garantizar el servicio las 24 horas.
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